UNCONTROLLABLE PROCESS Mengendalikan kualitas pada proses yang tidak bisa dikendalikan.
Dalam dunia industri manufaktur, konsep pengendalian mutu selama ini cenderung dipahami secara “sempit”, terfokus pada angka, grafik, serta metode-metode statistik yang bertumpu pada data-data dari proses yang dapat diukur & dikendalikan secara langsung. Namun, bagaimana jika sumber permasalahan kualitas justru berasal dari aspek-aspek yang berada di luar kendali langsung ? Seperti faktor cuaca, proses logistik, supplier problem atau perbedaan kondisi antar lokasi produksi ? Tantangan-tantangan eksternal semacam ini membutuhkan pendekatan yang berbeda, karena tidak bisa diatasi hanya dengan alat analisis konvensional semata.
Buku Uncontrollable Process hadir untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut. Buku ini menggugah cara pandang kontemporer dalam pengelolaan mutu, dengan menyoroti fenomena “uncontrollable process”, proses-proses yang secara teknis sulit (atau bahkan tidak mungkin) dikendalikan, namun tetap harus diantisipasi dan dikelola agar tidak menurunkan kualitas produk atau merusak kepercayaan pelanggan.
Berangkat dari pengalaman nyata di industri, buku ini menyajikan konsep, strategi, dan pendekatan praktis dalam mengelola resiko kualitas di tengah ketidakpastian. Di dalamnya, pembaca akan menemukan pembahasan mengenai:
- Strategi respons cepat terhadap masalah mutu
- Keterlibatan pihak lain dalam mengendalikan mutu
- Pentingnya kolaborasi antar fungsi dalam situasi darurat mutu
- Pemikiran sistematis (systematical thinking)
- Studi kasus dari insiden nyata di lapangan
Ditujukan bagi para pekerja / praktisi Quality Control, maupun mahasiswa / fresh graduate yang tertarik dengan dunia pengendalian mutu. Buku ini tidak hanya memberikan pemahaman konseptual, tetapi juga membekali pembaca dengan cara berpikir baru: bahwa kualitas tetap bisa dikendalikan, bahkan pada proses yang tampaknya tidak bisa dikendalikan.
Penulis : Budi Setiawan
Editor : Sulthon Ibrahim, S.S., M.M
