TECHNICAL QUALITY ACTION Pendekatan Alternatif Dalam Menyelesaikan Masalah Mutu.
Di tengah kompleksitas dunia manufaktur, buku ini hadir sebagai panduan praktis bagi para praktisi QC, khususnya di level awal hingga menengah, untuk memahami dan menguasai pendekatan yang lebih adaptif dan sistematis dalam menangani berbagai persoalan kualitas di lapangan.
Berangkat dari pemikiran Edward de Bono bahwa "musuh terbesar dari berpikir yang baik adalah kebingungan," buku ini mengupas tantangan umum yang dihadapi para pengendali mutu: kebingungan, kegagapan, dan ketidaksiapan dalam mengambil keputusan cepat saat berhadapan dengan masalah mutu, khususnya saat data belum tersedia atau ketika waktu tidak berpihak.
Melalui pendekatan dualistik antara accumulative problem dan one shot problem, buku ini memperkenalkan konsep Technical Quality Action, sebuah kerangka kerja taktis yang berorientasi pada tindakan langsung di lapangan, bukan hanya analisis statistik semata. Accumulative problem, yang biasa dianalisis menggunakan data historis dan alat bantu seperti QC Tools atau SPC, dibandingkan dengan one shot problem, masalah kritis yang muncul mendadak dan tidak dapat ditangani dengan metode konvensional.
Melalui studi kasus nyata, pembahasan pola pikir (analytical vs. systematical thinking), serta panduan langkah demi langkah dalam mengambil keputusan di kondisi krisis, buku ini membekali pembaca dengan wawasan menyeluruh yang selama ini kerap terabaikan dalam pendidikan formal maupun pelatihan pengendalian mutu.
