QUALITY: DEFECT & JUDGEMENT Decisive Points in the Quality Control Process

Sampling, inspection, judgement, defect, correction, improvement, monitoring merupakan rantai panjang tindakan pengendalian mutu dalam operasional suatu manufaktur. Dalam industri ini defect adalah cerminan dari proses, sistem, manusia, dan pengambilan keputusan (judgement) di setiap level organisasi.

Buku ini menyelami peranan QC Engineer ketika dihadapkan pada ambiguitas saat harus memutuskan status suatu produk, ketika data tak selalu memberi jawaban pasti, waktu yang terus berjalan dan tekanan berdatangan dari lini produksi, delivery serta customer expectation. Quality judgement sering kali terdengar sebagai istilah teknis, namun ia menyimpan dilema operasional dan tanggung jawab moral, ia menjadi arena problem solving, risk management, hingga etika profesi.

Mengambil sudut pandang praktisi pelaku lapangan, buku ini menampilkan :

• Bagaimana defect dilihat dan dikomunikasikan dalam sistem kualitas.
• Perlakuan atas defect yang terjadi.
• Realita judgement : dilema antara menahan barang atau melepasnya.
• Studi kasus nyata : prioritas atas keputusan-keputusan kritis.
• Peranan 4 Quality Tools (Detection, Prevention, Follow Up, Reaction) dalam mendukung pengambilan keputusan yang rasional dan berdampak.

Ditulis dengan bahasa naratif khas praktisi lapangan dan dibumbui pengalaman empiris, buku ini wajib dibaca oleh QC/QA Engineer entry dan intermediate level yang setiap saat bergelut dengan defect judgement, serta cocok untuk profesional manufaktur lain yang ingin melihat dan memahami bagaimana QC menjalankan peranannya dalam operasional di manufaktur. Buku ini  bisa pula menjadi bahan ajar bagi pelatihan Quality, sebagai suplemen tambahan yang jarang dibahas.

Karena pada akhirnya, mutu bukanlah tentang sempurna tanpa cacat, melainkan tentang bagaimana kita bereaksi terhadap ketidaksempurnaan itu, secara penuh perhitungan dan bertanggung jawab.

Penulis : Budi Setiawan

Editor : Sulthon Ibrahim